Klachtenregeling

Bij Jet & JIJ verloskunde vind ik het belangrijk dat je je gehoord, veilig en goed begeleid voelt. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over mijn zorg, begeleiding of communicatie. Ik vind het prettig als je dit met mij bespreekt. Jouw ervaring helpt mij om mijn zorg verder te verbeteren.

Een klacht bespreken
Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met mij. In een persoonlijk gesprek luister ik naar jouw ervaring, geef ik uitleg waar nodig en kijken we samen naar een passende oplossing.

Kom je er samen niet uit?
Wanneer we er samen niet uitkomen, kun je gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris luistert naar jouw verhaal, geeft advies en kan ondersteunen bij het vinden van een oplossing. De klachtenfunctionaris is onafhankelijk en behandelt jouw gegevens vertrouwelijk.

Je kunt contact opnemen met:

Klachtenfunctionaris Verloskunde (CBKZ)
Website: https://klachtverloskunde.nl/
E-mail: klachtverloskunde@cbkz.nl
Telefoon: 088 - 024 51 23

Geschilleninstantie Verloskunde
Wanneer een klacht niet opgelost kan worden met mijn hulp of met ondersteuning van de klachtenfunctionaris, kun je de klacht voorleggen aan de Geschilleninstantie Verloskunde. Deze onafhankelijke instantie beoordeelt het geschil en kan een bindende uitspraak doen.

Contact Jet & JIJ verloskunde
Jet & JIJ verloskunde
Mariëtte Rodenburg-van der Velde
Praktijkhouder

Boschstraat 51
5301 AB Zaltbommel

Telefoon: 06-27254944
E-mail: info@jetenjijverloskunde.nl
Website: www.jetenjijverloskunde.nl